Allgemein

Vaventis, auch bekannt unter dem Markennamen Fresh-r, geht bei der Verarbeitung Ihrer Daten sorgfältig vor. Als Kunde können Sie sicher sein, dass Vaventis gewissenhaft mit Ihren Daten umgeht und dass die Speicherung Ihrer Daten auf sichere Weise erfolgt. Nachfolgend finden Sie die Verhaltensregeln, die wir bezüglich Ihrer Daten befolgen. Diese Datenschutzerklärung gilt für alle von Vaventis bereitgestellten Dienstleistungen. Darin wird erläutert, was wir mit Ihren Daten tun und welche Optionen Sie bezüglich der Verwendung dieser Daten haben.

Zu welchen Zwecken verarbeitet Vaventis Daten?

Dienstleistungen

Vaventis verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten und Traffic-Daten, um Produkte und Dienstleistungen anbieten zu können – z. B. Bearbeitung von Anfragen, Erstellung von Lüftungsplänen, Kostenvoranschläge, Installationen, Herstellung von Verbindungen, Abrechnung und Überprüfung des ordnungsgemäßen Betriebs sowie Bearbeitung von Fehlermeldungen oder Beschwerden. Hierzu ist die Verarbeitung der Daten erforderlich.

Gesetzlichen Verpflichtungen bzw. den Wünschen des Kunden entsprechen

Vaventis ist gesetzlich dazu verpflichtet, Ihre Daten zu speichern – das ist die sogenannte Aufbewahrungspflicht. Darüber hinaus benötigen wir Ihre Daten möglicherweise für die Erbringung einer Dienstleistung. Wenn ein Techniker zu Besuch kommt, wird diese Person von Vaventis beauftragt.

Dauer der Aufbewahrung personenbezogener Daten

Vaventis speichert Ihre Daten nur so lange, wie dies gesetzlich vorgeschrieben und zum Nachweis der Zwecke, für die Ihre Daten verarbeitet werden, erforderlich ist.

Registrierung zum Erhalt/Abmeldung des Erhalts von Nachrichten

Kunden von Vaventis können sich jederzeit registrieren und abmelden, um beispielsweise einen E-Mail-Newsletter zu erhalten.

Welche Daten verarbeitet Vaventis?

Vaventis verarbeitet die personenbezogenen sowie die Traffic-Daten seiner Kunden. Diese Daten sind für Mitarbeiter von Vaventis zugänglich bzw. werden unter der Aufsicht dieser Mitarbeiter verarbeitet. Wenn Sie Ihren Fresh-r von einem Wiederverkäufer bezogen haben, hat dieser ebenfalls Zugriff auf die erforderlichen persönlichen Daten, die von Vaventis verarbeitetet werden. Der Wiederverkäufer ist ebenfalls an diese Datenschutzerklärung gebunden und wird nicht im Widerspruch dazu handeln.

Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten werden immer dann gespeichert, wenn Sie ein Produkt bzw. eine Dienstleistung bestellen oder Vaventis kontaktieren. Dies betrifft Informationen wie Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und im Allgemeinen den Grundriss oder die Konstruktionszeichnung Ihrer Wohnung sowie den vorgesehenen Lüftungsplan. Sobald Sie ein Kunde von Vaventis geworden sind, werden diese personenbezogenen Daten auch verarbeitet und ergänzt – beispielsweise für Angebote oder Installationen, zur Herstellung von Verbindungen, für die Abrechnung oder Überprüfung des ordnungsgemäßen Betriebs bzw. die Behebung von Störungen.

Traffic-Daten

Die Traffic-Daten, d. h. die Daten, die der Fresh-r misst, um die Belüftung in den Wohnungen zu steuern und Ihnen einen Einblick in die Funktionsweise Ihres Fresh-r zu geben, können zur Verbesserung des Betriebs des Fresh-r verwendet werden. Sollten Sie dem nicht zustimmen, können Sie dies angeben, indem Sie eine E-Mail an info[at]fresh-r.eu senden.

Einsicht und Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten

Als Kunde von Vaventis haben Sie ein Recht auf Einsicht und Berichtigung der personenbezogenen Daten, die Vaventis zu Ihrer Person verarbeitet hat. Sie können die Einsicht und Korrektur einfach per E-Mail anfordern. Bitte geben Sie in Ihrem Schreiben Ihren Namen, Ihre Anschrift und Ihre Telefonnummer an und senden Sie es zusammen mit einer Kopie Ihres gültigen Personalausweises an Vaventis BV, Amersfoortsestraatweg 117, 1251 AV, Laren.

Datenschutzbehörde

Vaventis hat die Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Datenschutzbehörde (auf Niederländisch: College bescherming persoonsgegevens – CBP) registriert. Die zugehörige Anmeldungsnummer lautet FG007475.

Sie haben Fragen oder möchten einen Kommentar hinterlassen? Dann kontaktieren Sie bitte:

Wir vertrauen darauf, dass diese Datenschutzerklärung Ihnen einen Einblick in die Art und Weise gegeben hat, wie Vaventis mit Ihren Daten umgeht. Haben Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung? Oder möchten Sie mehr über die Datenverarbeitung von Vaventis erfahren? Dann wenden Sie sich bitte an Vaventis unter info[at]fresh-r.eu